Кейс: "электро-карниз"

Начальная точка

Общая ситуация: Отсутствие субординации, должностных инструкций и рабочих регламентов. CRM используется неэффективно. Низкая продуктивность в течение рабочего дня, мало результативных звонков. Действующая система мотивации не дает результатов.

Структура: 7 удаленных менеджеров, 1 руководитель отдела продаж.

Ключевая проблема: Показатели отдела падают и не достигают результатов, достигнутых в прошлые годы.

Роль собственника: Участвует в операционных процессах на 90%.

Задачи: Провести комплексный аудит текущих процессов.Создать новый отдел продаж.Увеличить продажи в 2 раза.Выстроить системную работу отдела

Финальная точка через 4 месяца:

Прирост оборота: +200% (с 4 до 12 млн ₽/месяц).

Создание коммерческой структуры с нуля: отдел из 5 человек (1 руководитель + 4 менеджера).

Снижение зависимости от основателя: передача операционного управления отделом и стандартизация работы.

Запуск системного контроля: внедрены скрипты продаж и воронка, что позволило сократить цикл сделки на 25%.

Оптимизация ключевого процесса: скорость обработки заявок повышена на 100% за счёт внедрения CRM.